WWTE verwerkt persoonsgegevens over u om reisverzoeken te kunnen verwerken en uitvoeren. Wanneer een reis wordt geboekt, verzamelt WWTE de volledige naam en het contactnummer van de reiziger. WWTE kan ook gegevens verzamelen over de voorkeuren van elke reiziger, zoals maaltijdverzoeken, zitplaatskeuze, frequent flyer-, hotel- en autoverhuurprogramma's en lidnummers, en ticketopties.
Als iemand anders dan uzelf u begeleidt op een reis die wordt aangeboden via WWTE, worden de persoonsgegevens en reisvoorkeuren van die persoon mogelijk ook verzameld. U moet toestemming van die andere personen krijgen voordat u hun volledige namen, contactnummers en reisvoorkeuren doorgeeft aan WWTE aangezien zij niet rechtstreeks toegang hebben tot de systemen van WWTE om de opgegeven informatie te bekijken of te wijzigen. WWTE verzamelt het factuuradres van de creditcard die wordt gebruikt om de reis te boeken. WWTE verzamelt ook creditcardgegevens, zoals kaartnummer, kaarttype, naam van de kaarthouder en vervaldatum, zodat u een factuur kan worden gezonden voor de reis die via deze website wordt aangeboden.
WWTE kan ook gegevens over u (zoals reisgegevens) verwerken op basis van uw navigatie op deze website om zo de klanten en bezoekers van de website beter te begrijpen en van dienst te kunnen zijn. Dankzij deze gegevens kan WWTE de kwaliteit van uw bezoek verbeteren door de navigatie op te site te stroomlijnen en speciale programma's en inhoud te ontwikkelen die van belang zijn voor sitebezoekers.
Overdracht en bekendmaking van persoonsgegevens.
Dienstenaanbieders. Om de reisdiensten die u reserveert te kunnen leveren en verwerken deelt WWTE uw persoonsgegevens met dienstenaanbieders en reisleveranciers die bepaalde diensten of functies uitvoeren namens WWTE. Deze aanbieders hebben gegevens over uw reizigersprofiel en uw creditcardgegevens nodig om uw reservering te kunnen verwerken en bevestigen. Ze geven informatie over uw reizigersprofiel door aan hotels, luchtvaartmaatschappijen en/of autoverhuurders wiens producten u hebt geboekt. Net als bij andere reisbureaus moeten deze gegevens aan reisaanbieders worden doorgegeven, zodat uw boeking en reis kunnen worden bevestigd. Deze reisleveranciers kunnen zo nodig rechtstreeks met u contact opnemen voor aanvullende informatie over uw bevestigde reservering. Hoewel WWTE reisproducten aanbiedt van betrouwbare luchtvaartmaatschappijen, hotels en autoverhuurders, kan WWTE deze leveranciers geen beperkingen voorschrijven met betrekking tot het gebruik of doorgeven van uw gegevens zonder uw toestemming. Daarom raadt WWTE u aan het privacybeleid te lezen van reisaanbieders wiens producten u op deze webpagina's reserveert.
Telefonische boekingen. Indien u een nieuwe reis boekt of een bestaande reis aanpast door een speciaal telefoonnummer te bellen, zijn uw persoonsgegevens mogelijk zo nodig toegankelijk voor een andere dienstenaanbieder die uw serviceverzoek zal beantwoorden.
Wettelijke verplichtingen. WWTE is mogelijk wettelijk verplicht gegevens openbaar te maken die u hebt verstrekt om reisproducten of -diensten aan te schaffen. WWTE kan ook gegevens bekendmaken van personen die de belangen van WWTE bedreigen (zoals fraudeurs) of wiens activiteiten anderen schade kunnen berokkenen. Daarnaast moet WWTE klantgegevens mogelijk doorgeven aan derden, zoals creditcardbedrijven, zodat zij conflicten kunnen oplossen die zich voordoen tijdens de normale gang van zaken.
Internationale overdracht. WWTE slaat de persoonsgegevens voor alle bewerkingen centraal op in de Verenigde Staten. Daardoor zullen uw persoonsgegevens gedeeltelijk internationaal, en binnen de Verenigde Staten, worden verwerkt, zodat uw persoonsgegevens internationale grenzen kunnen passeren. Bovendien worden gegevens over uw reisprofiel doorgegeven aan reisaanbieders die uw boeking verwerken en bevestigen. Deze aanbieders kunnen zich overal ter wereld bevinden waar u reizen hebt geboekt. De wetten in sommige landen, met inbegrip van de Verenigde Staten, kunnen minder strenge bescherming van uw persoongegevens bieden dan het land waarin u zich bevindt. Door een boeking te voltooien via WWTE geeft u toestemming voor deze overdracht en verwerking van uw persoonsgegevens.
Reizen naar de VS. Volgens de Amerikaanse wet mogen bepaalde reis- en reserveringsgegevens (Passenger Name Record of PNR-gegevens genoemd) over passagiers die vliegen tussen de Europese Unie en de V.S. worden doorgegeven aan de Customs and Border Protection (CBP). De Europese Commissie heeft bepaalt dat de CBP voldoende beveiliging biedt en staat overdracht van PNR-gegevens naar de V.S. daarom toe. Voor meer informatie bezoekt u: http://www.europa.eu.int/comm/internal_market/privacy/adequacy_en.htm
De CBP heeft beloofd dat deze PNR-gegevens alleen worden gebruikt ter voorkoming en bestrijding van terrorisme en andere ernstige internationale misdaden. De PNR kan informatie bevatten die is opgegeven tijdens het boekingsproces of is doorgegeven door luchtvaartmaatschappijen of reisbureaus. Deze gegevens worden gedurende ten minste drie jaar en zes maanden bewaard en kunnen aan andere instanties worden doorgegeven. Meer informatie over deze regelingen, waaronder maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, vindt u op: http://www.dhs.gov/xlibrary/assets/privacy/privacy_stmt_pnr.pdf
Veelgestelde vragen worden beantwoord door een onafhankelijk adviesorgaan, de Europese werkgroep, en omschreven in artikel 29 van Richtlijn 95/46/EC op http://ec.europa.eu/justice_home/fsj/privacy/docs/wpdocs/2008/wp151_nl.pdf
Enquêtes, prijsvragen en sweepstakes. Soms kan WWTE in samenwerking met gebruikers en bezoekers van de website de gelegenheid bieden deel te nemen aan een enquête, prijsvraag of sweepstake. De gegevens die WWTE verzamelt wanneer u deelneemt aan een enquête, prijsvraag of sweepstake kunnen bestaan uit uw volledige naam, e-mailadres en huisadres. WWTE kan een betrouwbare derde partij inhuren om de verspreiding van enquêtes, aanbiedingen of sweepstakes die worden aangeboden in samenwerking met te vereenvoudigen. Nadat deze projecten zijn beëindigd, worden alle gegevens teruggegeven aan WWTE of .
Cookies en andere webtechnologieën
Cookies. Als u WWTE-webpagina's bezoekt, verzamelt WWTE informatie over uw computer en wordt er een "cookie" (een klein tekstbestand met een unieke identificatie) opgeslagen. U geeft deze informatie niet zelf door. Deze wordt automatisch verzameld ter ondersteuning van uw bezoek aan deze website. Deze cookie bevat geen persoonsgegevens. U kunt er altijd voor kiezen geen cookies te ontvangen door de webbrowser zo in te stellen dat deze cookies weigert of u om toestemming vraagt alvorens een cookie wordt geaccepteerd. Houd er echter rekening mee dat als u een cookie weigert, u geen toegang hebt tot veel reisdiensten en planningshulpmiddelen van deze website.
Webbeacons. WWTE-webpagina's kunnen elektronische afbeeldingen (webbeacons of ook wel éénpixel-GIF's genoemd) bevatten die het mogelijk maken dat WWTE het aantal bezoekers van die pagina's telt. Webbeacons hebben geen toegang tot uw persoonsgegevens en leggen deze niet vast. Ze vormen slechts een methode om algemene statistische gegevens over het gebruik van de WWTE-website te vergaren.
Computergegevens. Telkens wanneer u een pagina opvraagt tijdens een bezoek aan de website, verzamelt WWTE bepaalde technische gegevens over uw computer. Deze gegevens worden verzameld via de webbrowser en kunnen bestaan uit uw IP-adres, besturingssysteem, webbrowser (zoals Netscape Navigator of Internet Explorer) en verwijzende website. Draadloze gebruikers: raadpleeg de telefoonaanbieder als u internet bezoekt via een mobiele telefoon om te achterhalen of persoonsgegevens worden gebruikt om u te identificeren.
Berichten van WWTE
Reizen plannen en reserveren. Gegevens die worden verzameld wanneer u uw reizigerprofiel invult, worden gebruikt om uw reisboeking te bevestigen en te verwerken. Daarnaast worden de gegevens die van u worden verzameld wanneer u een reis boekt gebruikt om de reissom van uw creditcard af te schrijven en u uw reisroute per e-mail of per post toe te sturen. Telkens wanneer u een reis boekt via WWTE of een bevestigde reservering wijzigt of annuleert, ontvangt u informatie over uw reisroute per e-mail. Indien uw reisplannen worden gewijzigd door mechanische problemen, weersomstandigheden of problemen met de vervoerder, kan WWTE contact met uw opnemen om u op te hoogte te brengen van deze problemen en u te helpen een alternatieve reis te boeken.
Kennisgevingen via e-mail. WWTE kan uw e-mailadres of telefoonnummer gebruiken om contact met u op te nemen over wijzigingen in de bevestigde reisroute.
Antwoorden op vragen of suggesties. WWTE gebruikt uw e-mailadres of telefoonnummer om te reageren als u een vraag stelt of een suggestie doet, of als u hulp nodig hebt bij uw reisroute, met de aanmelding bij deze website of bij de toegang tot uw account.
Nieuwe diensten of functies. WWTE kan af en toe e-mails versturen om klanten op de hoogte te stellen van nieuwe diensten of functies op de website.
Als u vragen hebt over andere toepassingen van uw gegevens, lees dan het privacybeleid van .
Mijn profiel. Via de pagina Mijn profiel kunnen gebruikers hun accountinstellingen bekijken en wijzigen. Via de e-mailoptie kunt u uw e-mailadres wijzigen. U kunt ook uw wachtwoord wijzigen en aangeven of u zich automatisch met uw wachtwoord wilt laten aanmelden bij WWTE-webpagina's. U kunt nieuwe reizigers toevoegen aan en bestaande reizigers verwijderen uit uw profiel. U kunt namen bijwerken of corrigeren, evenals telefoonnummers, paspoortgegevens en contactinformatie voor noodgevallen voor reizigers die zijn gekoppeld aan uw profiel. Daarnaast kunt u uw reisvoorkeuren wijzigen.
U kunt uw account sluiten door de optie Account sluiten te kiezen. Als u een account sluit, kunt u zich niet meer aanmelden bij dit account en hebt u geen toegang meer tot de gegevens van het account. U kunt echter op elk moment een nieuw account openen. WWTE stuurt een e-mail ter bevestiging dat het account is gesloten naar het e-mailadres in het accountprofiel.
Mijn reizen. Op de pagina Mijn reizen kunnen gebruikers hun opgeslagen reisroutes bekijken, bijwerken of verwijderen.
Berichten van WWTE
Accounthouders krijgen bericht van WWTE wanneer ze:
Als u de onderdelen Mijn reizen of Mijn profiel van de website (indien beschikbaar) bezoekt, reizen boekt of bepaalde reisplanningshulpmiddelen gebruikt, moet u zich mogelijk aanmelden met uw gebruikers-id en wachtwoord. Als u zich aanmeldt als accounthouder, slaat WWTE de gebruikers-id en de naam van het account op in het cookiebestand op uw computer. WWTE kan ook uw wachtwoord in dit cookiebestand opslaan als u het selectievakje "Wachtwoord opslaan voor automatische aanmelding" hebt ingeschakeld. Uw gebruikers-id en wachtwoord en de naam van uw account worden gecodeerd opgeslagen in het cookiebestand. Permanente cookiebestanden blijven gedurende vijf jaar na 31 december van het jaar waarin het bestand op de computer is geplaatst op de vaste schijf staan of totdat u ze handmatig verwijdert.
Als u vragen hebt over andere toepassingen van uw gegevens, lees dan het privacybeleid van .